Innovons ensemble !

    Résumés

    Intégré(e) à l'équipe avant-vente Europe, en collaboration avec les Ingénieurs commerciaux, vous interviendrez sur les missions techniques d'aide à la vente de nos solutions.

    Responsabilités

    • Qualification des prospects et analyse des besoins
    • Réunions de présentation technique de l'offre, démonstrations techniques des solutions
    • Réponse à des cahiers des charges
    • Réalisation de maquettes et Proof Of Concept (POC) techniques à l'aide des Solutions Stambia
    • Suivi technique des prospects
    • Réalisation de missions après-vente : expertise, formations, audits...
    • Participation à des séminaires ou événements en tant que référent technique

    Profil recherché

    • Formation informatique de niveau Bac+5 ou expériences/cursus équivalents
    • Connaissances techniques très larges en environnements complexes, notamment sur les bases de données
    • Expérience dans l'intégration de données (ETL/EAI)
    • Capacité d'analyse, de compréhension et de résolution globale des problématiques techniques
    • Grande ouverture d'esprit, grande curiosité
    • Pédagogue, force de persuasion naturelle, capacité à gérer des situation de challenge technique
    • Très bonne présentation en publique
    • Utilisation maîtrisée de l'anglais oral et écrit
    Location: Lyon (Europe / France)
    Employment Type: Full Time
    Closing Date: No specific deadline

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    Résumé

    Intégré à l'équipe R&D vous intervenez dans l'analyse et le développement de nos solutions logicielles, notamment autour des technologies Java/Eclipse.

    Responsabilités

    • Réalisation de spécifications, conception et développement d'applications de bout en bout
    • Suivi des applications, gestion de patchs, amélioration et nouvelles fonctionnalités en respectant le processus approprié de gestion et de suivi des versions
    • Construire et appliquer des normes et procédures de programmation et de développement ainsi que des architectures de programmation pour la réutilisation du code
    • Aider les équipes supports sur les problématiques difficiles. Fournir une expertise concernant l'intégration des applications dans l'entreprise

    Profil recherché

    • Diplôme informatique de niveau Bac+5 ou équivalent
    • 5 ans d'expérience minimum dans le développements d'applications sur les technologies Java / Eclipse
    • Connaissance des architectures J2EE
    • La mâitrise des technologies OSGI/EMF/GEF serait un plus
    • Connaissance et maîtrise des standards d'échange : SOAP, REST, XML, JSON...
    • Capacité de travail en équipe et capacité rédactionnelle
    Location: Lyon (France)
    Employment Type: Full Time
    Closing Date: No specific deadline

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    Résumé

    Stambia est l'éditeur d’une solution logicielle agile et innovante d’intégration de données (ETL / EAI, services Web). Stambia connait une très forte croissance en France comme à l'international.

    Dans ce contexte, Stambia renforce son équipe Support pour accompagner la croissance du nombre de ses utilisateurs.

    En tant qu'ingénieur support vous participerez, sous la responsabilité du Responsable du support en France, à la résolution des cas remontés par les utilisateurs de nos solutions, qu'ils soient internes, clients ou partenaires.

    Responsabilités

    • Trouver des réponses spécifiques aux demandes effectuées par les utilisateurs autour des solutions de Stambia.
      • Prendre en compte et caractériser les demandes remontées par les utilisateurs
      • Etablir le niveau de priorité
      • Effectuer les premiers niveaux d'investigation et recherches nécessaires à la bonne appréciation des problèmes rencontrés
      • Mettre en oeuvre pour chaque cas la stratégie de résolution du problème et de communication efficace avec le client/partenaire
      • Dialoguer avec les équipes techniques internes (Recherche et Développement, conseil, support) pour effectuer les meilleures réponses possibles
      • Effectuer un suivi régulier des cas clients et s'assurer de la bonne clôture de chaque demande
    • Capitaliser les solutions des problèmes rencontrés dans notre base de connaissances et/ou notre référentiel de tests.
      • Créer des articles et documenter la base de connaissance en fonction des cas rencontrés
      • Animer les forums autour de la communauté Stambia
      • Mutualiser et partager la connaissance (interne, clients, partenaires)
    • Participer au développement et à l’intégration d’outils permettant l’industrialisation des procédures du support (gestion, workflow, reports…)

    Profil recherché

    De formation informatique Bac +3 à +5, vous bénéficiez déjà d’une expérience ayant révélé votre goût pour l’investigation et l’analyse.

    La confrontation à des problèmes nouveaux est pour vous une source de motivation. Vous aimez découvrir de nouvelles technologies et partager votre savoir avec vos clients. Votre souhait n’est pas de devenir spécialiste d’une technologie, mais plutôt généraliste des technologies de l’Intégration de données.

    Vous connaissez (ou souhaitez fortement connaître !) et apprécierez de travailler en grande partie sur les sujets suivants :

    • Bases de données relationnelles (Oracle, Sql Server, Postgresql…)
    • Autres technologies de gestion de données (cloud, Big Data, nosql…)Formats de données (XML, Json, fichiers…)
    • Web services (Soap, REST, http…)
    • Langages de programmation (SQL, java, rhino, jython, shell…)
    • Systèmes d’exploitation : Windows, Linux, Unix, MacOS

     

    Rigoureux(se) et communiquant(e), vous savez travailler en équipe tout en faisant preuve d’initiative.

    Vous avez le sens de l’écoute et du service rendu au client.

    La maîtrise de la langue anglaise est indispensable : vous serez amené(e) à communiquer avec nos équipes et clients aussi bien en France qu’à l’international, par email et par téléphone.

    La connaissance des outils suivants est un plus : OTRS, Joomla, Jira, Salesforce, Microsoft Office 365… et Stambia  

    Vous aimez l'innovation et les projets ambitieux, et vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, alors rejoignez-nous !

    Location: Lyon (France) / Gurgaon (Inde)
    Employment Type: Full Time
    Closing Date: Immediate requirement

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